ホームページ公開後も管理が必要な理由

「ホームページは作ったら終わり」と思っていませんか？

実は、ホームページを公開した後こそ、適切な管理が必要です。

多くの企業が「とりあえずサイトを作れば、集客や問い合わせが増えるはず」と考えていますが、定期的な保守・管理を行わなければ、サイトの効果を十分に発揮することはできません。

ホームページを放置すると、セキュリティのリスクが高まるだけでなく、検索エンジンでの評価が下がり、集客や売上にも悪影響を与える可能性があります。

例えば、最新の情報を更新しないと、古い内容のままユーザーが訪問し、「この会社の情報は正しいのだろうか？」と不安を感じることもあります。

また、問い合わせフォームの不具合に気づかず放置していると、新規顧客のチャンスを逃してしまうこともあるでしょう。

特に企業のWEBサイトは、会社の「顔」としての役割を果たしています。

信頼性を高めるためには、定期的なメンテナンスが不可欠です。

例えば、店舗を持つ企業が店内の清掃や商品の陳列を怠ると、顧客の印象が悪くなるのと同じように、WEBサイトの管理を怠ると、企業の信頼度が低下してしまいます。

また、Googleなどの検索エンジンも、定期的に更新されるサイトを高く評価します。

古い情報のままで放置されているサイトは、検索順位が下がり、結果的にアクセス数が減少してしまうこともあります。

このように、ホームページは作ったら終わりではなく、むしろ運用を続けることで本来の効果を発揮するものなのです。

適切な保守管理を行うことで、企業の信頼性を高め、SEO対策としても有利に働くため、ホームページの価値を最大限に活かすことができるでしょう。

2. ホームページ保守管理の主な内容

ホームページを適切に運用するためには、定期的な保守管理が必要です。

保守管理には大きく分けて4つの重要な要素があります。

(1) セキュリティ対策

ホームページを運営する上で最も重要なのがセキュリティ対策です。

サイトがハッキングされたり、マルウェアに感染したりすると、企業の信頼性が大きく損なわれるだけでなく、個人情報の流出やデータの改ざんなど深刻な被害につながります。

また、近年はサイバー攻撃の手法が高度化しており、企業のホームページも標的になりやすくなっています。

特に、WordPressなどのCMSを使用している場合、定期的なアップデートを怠ると脆弱性が放置され、攻撃のリスクが高まります。

そのため、定期的にソフトウェアやプラグインを更新し、セキュリティホールを塞ぐことが不可欠です。

さらに、SSL証明書を導入し、サイトをHTTPS対応にすることも基本的なセキュリティ対策の一つです。

これにより、通信の暗号化が行われ、安全性が向上します。

(2) バックアップとデータ保護

ホームページのデータが消失した場合に備え、定期的なバックアップが必要です。

サーバー障害や人的ミス、ハッキング被害などによりデータが失われることは珍しくありません。

特に、ECサイトや会員制サイトなど、ユーザーのデータを扱うサイトではバックアップの重要性が高まります。

バックアップは、単にデータを保存するだけでなく、迅速に復旧できる体制を整えておくことも重要です。

定期的なバックアップの実施、クラウドストレージへの保存、復旧テストの実施などを行い、万が一の事態に備えましょう。

(3) サイトの動作チェックと不具合対応

ホームページは時間の経過とともに、さまざまな要因で不具合が発生することがあります。

例えば、リンク切れや画像の表示エラー、フォームの不具合などが発生すると、ユーザーの離脱率が高まり、ビジネスチャンスを逃してしまう可能性があります。

定期的にサイトの動作をチェックし、問題があれば迅速に修正することが大切です。

また、ドメインやサーバーの契約更新を忘れると、サイトが突然停止してしまうこともあるため、管理スケジュールをしっかりと立てる必要があります。

(4) コンテンツ更新・SEO対策

ホームページの情報が古くなると、訪問者の信頼を失うだけでなく、検索エンジンの評価も低下します。

Googleは、定期的に更新されるサイトを高く評価するため、コンテンツの更新はSEO対策としても重要です。

企業のニュースやブログ記事の更新、新しい事例紹介の追加など、定期的に情報を発信することで、訪問者の関心を引きつけ、検索順位を維持・向上させることができます。

3. ホームページ保守をしないと起こる問題

ホームページの保守管理を怠ると、さまざまな問題が発生します。具体的にどのようなリスクがあるのかを見ていきましょう。

サイトが攻撃され、企業の信用が低下する

ホームページを適切に管理しないと、ハッキングやマルウェア感染のリスクが高まります。

特に、WordPressなどのCMSを使用している場合、ソフトウェアやプラグインを定期的に更新しないと、脆弱性を狙われる可能性があります。

もしサイトが攻撃され、顧客の個人情報が流出した場合、企業の信用は大きく損なわれます。

一度失われた信用を回復するのは容易ではなく、結果的にビジネスに大きなダメージを与えることになります。

いつの間にか検索順位が下がる

Googleをはじめとする検索エンジンは、定期的に更新されているサイトを評価し、検索順位を決定しています。

ホームページを長期間放置すると、検索エンジンから「古い情報のままのサイト」と判断され、SEO評価が下がる可能性があります。

また、サイトの表示速度が遅くなったり、エラーが増えたりすると、ユーザーの利便性が低下し、結果的に検索順位の低下につながります。

問い合わせ数・アクセスが減少する

検索順位が下がると、それに伴いサイトのアクセス数も減少します。

ユーザーがホームページを訪れる機会が減ると、問い合わせや資料請求、商品購入などの機会も失われてしまいます。

また、サイトのデザインが古くなったり、掲載情報が最新でなかったりすると、訪問者が「この会社は大丈夫なのか？」と不安に感じ、問い合わせを控える原因にもなります。

最悪の場合、サイトが表示されなくなる

ホームページの保守をしないと、サーバーの契約更新を忘れてしまったり、ドメインの有効期限が切れてしまったりすることがあります。

こうしたミスが発生すると、最悪の場合、サイトが完全に表示されなくなり、ビジネスチャンスを失ってしまうことになります。

こうしたリスクを回避するためにも、定期的な保守管理を行うことが不可欠です。

4. 保守管理の方法と費用感

ホームページの保守管理には「自社運用」と「外注」の2つの方法があります。

それぞれの特徴やメリット、費用相場について解説します。

自社運用と外注の違い

ホームページの管理を自社で行うか、外部の専門業者に依頼するかは、企業の規模やリソースによって異なります。

• 自社運用：社内にIT担当者がいる場合、自社でサイトの管理を行うことが可能です。しかし、セキュリティ対策やサイトの不具合対応には専門知識が必要となり、社内リソースを割く必要があります。
• 外注：専門の業者に依頼することで、技術的な管理を任せることができ、トラブルが発生した際にも迅速な対応が期待できます。特に、セキュリティ対策やSEO対策を強化したい場合は、外注するのが一般的です。

自社で管理できる範囲と専門知識が必要な部分

自社で管理できる範囲には以下のような作業があります。

• 簡単なテキストや画像の更新
• ブログ記事の投稿
• 基本的なアクセス解析

一方で、専門知識が必要な部分としては、

• セキュリティ対策（ファイアウォール設定、脆弱性対応）
• サイトのバックアップと復旧
• SEO対策
• システムやプラグインのアップデート

などが挙げられます。

これらの作業を適切に行うには、専門的な知識が必要になるため、外注するのが現実的な選択肢となります。

外注する場合のメリット（専門家による対応、時間の節約）

外注することで、以下のようなメリットがあります。

• 最新の技術やセキュリティ対策に対応できる
• 専門家による適切な管理が可能
• 社内リソースを本業に集中できる
• トラブル時の迅速な対応が可能

特に、サーバーの設定やセキュリティ対策は、専門知識が必要となるため、外注することで安全性を確保しやすくなります。

保守管理の費用相場

保守管理の費用は、依頼する内容や業者によって異なりますが、一般的な相場は以下の通りです。

保守プランの内容は業者によって異なるため、自社のサイトに必要な管理項目を確認し、適切なプランを選びましょう。

5. まとめ：適切な保守管理でサイトの価値を維持しよう

ホームページは「作って終わり」ではなく、定期的な管理が必要です。

• 定期的な保守管理を行うことで、セキュリティリスクを回避し、企業の信頼を維持できる
• SEO対策としても重要であり、検索順位を維持・向上させるためには適切な管理が不可欠
• 自社に合った保守プランを選び、コストと効果のバランスを取ることが重要

ホームページの保守管理は、企業の信頼性やビジネスの成功に直結する重要な要素です。トラブルを未然に防ぎ、サイトの価値を最大